Aviso Legal, Política de Privacidad (RGPD), Condiciones de Uso y Cookies

Última actualización: 25/08/2025

1) Identificación del responsable

Responsable del tratamiento: Alejandro Durán Mediavilla (en adelante, “BUO FullDome”).

Webs: www.buofulldome.com y shop.buofulldome.es

Whatsapp: +34 626 103 025

Este documento regula la información sobre protección de datos (RGPD y LOPDGDD), condiciones de uso del sitio y política de cookies.

2) Principios y bases legales

Tratamos los datos conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

Bases jurídicas (art. 6 RGPD):

Ejecución de contrato: gestión de pedidos, suscripciones, streaming, soporte y facturación.

Obligación legal: obligaciones fiscales, contables y de seguridad.

Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude y accesos no autorizados, mejora de la web.

Consentimiento: comunicaciones comerciales solo si el usuario lo solicita expresamente.

3) Datos que tratamos y procedencia

Cuenta y pedidos: identificación, contacto, dirección, NIF/DNI (si procede), método de pago (tokenizado por pasarela), historial de pedidos.

Atención al cliente: consultas por web, e-mail o Whatsapp.

Navegación web: dirección IP pública, agente de usuario, sistema operativo, fecha/hora, URL de referencia, mediante cookies/tecnologías similares (ver Cookies).

Streaming / Bonos de uso (medida antifraude): fecha y hora de acceso o registro de fecha de evento, IP pública, ID de pedido/bono, ID de cliente (si procede) y datos técnicos mínimos necesarios para seguridad.

Procedencia: el propio interesado; en navegación, la recabamos automáticamente (cookies/logs).

4) Finalidades

Venta a distancia y servicios: gestión de pedidos, envíos/devoluciones, asistencia y facturación.

Área de streaming y bonos: verificar que el acceso lo realiza el titular del bono/clave y prevenir usos fraudulentos (p. ej., compartición de claves o accesos simultáneos anómalos).

Atención y soporte: responder consultas, incidencias y reclamaciones.

Seguridad: mantenimiento de logs técnicos, detección de abuso y prevención de fraude.

Comunicaciones: información sobre el estado de pedidos/servicios. No enviamos publicidad salvo solicitud expresa del usuario.

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los bloqueos por seguridad se revisan con intervención humana cuando proceda.

5) Conservación

Cuenta/pedidos/facturación: durante la relación contractual y plazos legales (p. ej., fiscales/contables).

Soporte: mientras sea necesario para gestionar la petición e incidencias relacionadas.

Logs de acceso web: periodo mínimo necesario para seguridad y operación.

Streaming/bonos – IP: hasta 6 meses desde el último evento; hasta 12 meses si hay investigación de fraude o incidencias de seguridad.

Transcurridos los plazos, la IP se suprime o seudonimiza (hash) para estadísticas.

6) Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a encargados de tratamiento que prestan servicios a BUO FullDome (alojamiento/hosting, mantenimiento IT y seguridad, pasarelas de pago como PayPal, contabilidad/asesoría, mensajería/transportes, herramientas anti-fraude).

Estas entidades solo acceden a los datos necesarios, bajo contrato de encargo y obligación de confidencialidad.

Autoridades: se cederán datos cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Transferencias internacionales: no previstas fuera del EEE; si fueran necesarias, se garantizarán Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.

7) Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento.

Cómo ejercerlos (gratis):

E-mail: hola@buofulldome.es

Whatsapp: +34 626 103 025

Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8) Menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores, sino a empresas privadas o instituciones públicas. No recabamos datos de menores de forma intencionada. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS/SSL, controles de acceso, copias de seguridad, registro de eventos, seudonimización cuando procede y políticas internas). Podemos solicitar prueba de identidad antes de atender ciertos derechos.

10) Enlaces de terceros

La web puede incluir enlaces a sitios de terceros (p. ej., redes sociales o marcas). BUO FullDome no controla dichos sitios ni sus políticas. Revisa sus políticas de privacidad antes de usar esos servicios.

11) Condiciones de uso del sitio

11.1 Hiperenlaces

No realizar manifestaciones falsas, inexactas o ilícitas sobre BUO FullDome.

No incluir contenidos contrarios a la ley, la moral, el orden público o derechos de terceros.

El enlace no implica relación, aprobación ni supervisión por parte de BUO FullDome.

11.2 Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos (textos, imágenes, marcas, logotipos, vídeos, código, etc.) están protegidos. No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación salvo uso privado sin fin comercial o autorización expresa del titular.

11.3 Disponibilidad y responsabilidad

BUO FullDome no garantiza la disponibilidad continua del sitio y puede interrumpirlo por mantenimiento o causa de fuerza mayor. No se responsabiliza de interrupciones, accesos no autorizados por terceros, transmisión de elementos que afecten a sistemas informáticos o inexactitud de los contenidos.

12) Comunicaciones comerciales

No enviamos publicidad salvo petición expresa del usuario. En todo momento podrás revocar tu consentimiento. Eventuales mensajes de cortesía (p. ej., felicitación anual) solo se enviarán si existe base legal suficiente o tu consentimiento.

13) Cookies (resumen)

Usamos cookies propias y de terceros para funciones técnicas (sesión, carrito, seguridad), personalización (idioma/visualización) y análisis de navegación (p. ej., Google Analytics).

Puedes configurar o rechazar cookies en tu navegador. Sin tu consentimiento, no vinculamos cookies con datos identificativos.

Más detalle y listado de cookies en la Política de Cookies.

Ayuda del navegador para gestionar cookies:

14) Área de Streaming y Bonos – Registro de IP (antifraude)

Datos tratados: fecha y hora de acceso o registro de evento, IP pública, identificador de bono/pedido, ID de cliente (si procede) y datos técnicos mínimos (navegador/SO).

Finalidad: comprobar el uso legítimo del bono/licencia y prevenir fraude (compartición de claves, accesos simultáneos anómalos o fuera de condiciones).

Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: la IP se mantiene hasta 6 meses (o 12 si hay incidencias). Luego se suprime o seudonimiza.

Destinatarios: proveedor de hosting/seguridad y autoridades, cuando exista obligación legal.

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los bloqueos se revisan con intervención humana.

Este tratamiento también se informa en el flujo de registro de evento/streaming.

15) Resolución de litigios en línea (ODR)

Según el Reglamento (UE) 524/2013, puedes acceder a la plataforma ODR para resolver litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16) Modificaciones

Revisaremos esta política al menos una vez al año o cuando cambie la normativa o nuestros procesos. Si disponemos de tu contacto, podremos informarte de cambios relevantes y, si es preciso, recabar de nuevo tu consentimiento.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad o este aviso legal: hola@buofulldome.es · +34 626 103 025