Mentions légales, Politique de confidentialité (RGPD), Conditions d’utilisation et Cookies
Dernière mise à jour : 25/08/2025
1) Identification du responsable
Responsable du traitement : Alejandro Durán Mediavilla (ci-après, « BUO FullDome »).
Sites web : www.buofulldome.com et shop.buofulldome.es
E-mail : hola@buofulldome.es
Whatsapp : +34 626 103 025
Ce document régit les informations relatives à la protection des données (RGPD et LOPDGDD), les conditions d’utilisation du site et la politique de cookies.
2) Principes et bases légales
Nous traitons les données conformément aux principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.
Bases juridiques (art. 6 RGPD) :
Exécution du contrat : gestion des commandes, abonnements, streaming, assistance et facturation.
Obligation légale : obligations fiscales, comptables et de sécurité.
Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude et des accès non autorisés, amélioration du site web.
Consentement : communications commerciales uniquement si l’utilisateur en fait la demande expresse.
3) Données que nous traitons et provenance
Compte et commandes : identification, contact, adresse, NIF/CNI (le cas échéant), méthode de paiement (tokenisée par passerelle), historique des commandes.
Service client : demandes via le site, e-mail ou Whatsapp.
Navigation web : adresse IP publique, agent utilisateur, système d’exploitation, date/heure, URL de référence, via cookies/technologies similaires (voir Cookies).
Streaming / Bons d’utilisation (mesure antifraude) : date et heure d’accès ou d’enregistrement d’événement, IP publique, ID de commande/bon, ID client (le cas échéant) et données techniques minimales nécessaires à la sécurité.
Provenance : la personne concernée elle-même ; en navigation, collecte automatique (cookies/journaux).
4) Finalités
Vente à distance et services : gestion des commandes, expéditions/retours, assistance et facturation.
Espace streaming et bons : vérifier que l’accès est effectué par le titulaire du bon/clé et prévenir les usages frauduleux (p. ex. partage de clés ou accès simultanés anormaux).
Assistance : répondre aux demandes, incidents et réclamations.
Sécurité : maintien des journaux techniques, détection des abus et prévention de la fraude.
Communications : informations sur l’état des commandes/services. Nous n’envoyons pas de publicité sauf demande expresse de l’utilisateur.
Nous ne réalisons pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques. Les blocages de sécurité sont examinés avec intervention humaine si nécessaire.
5) Conservation
Compte/commandes/facturation : pendant la relation contractuelle et les délais légaux (p. ex. fiscaux/comptables).
Assistance : tant que nécessaire pour gérer la demande et les incidents liés.
Journaux d’accès web : période minimale nécessaire pour la sécurité et l’exploitation.
Streaming/bons – IP : jusqu’à 6 mois après le dernier événement ; jusqu’à 12 mois en cas d’enquête de fraude ou d’incidents de sécurité.
Après ces délais, l’IP est supprimée ou pseudonymisée (hachage) à des fins statistiques.
6) Destinataires et sous-traitants
Nous pouvons communiquer des données à des sous-traitants qui fournissent des services à BUO FullDome (hébergement, maintenance informatique et sécurité, passerelles de paiement comme PayPal, comptabilité/conseil, messagerie/transports, outils antifraude).
Ces entités n’accèdent qu’aux données nécessaires, sous contrat et obligation de confidentialité.
Autorités : les données seront transmises en cas d’obligation légale ou de demande valide.
Transferts internationaux : non prévus hors EEE ; si nécessaires, Clauses Contractuelles Types ou autres garanties appropriées seront mises en place.
7) Droits des personnes
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement et portabilité, ainsi que retirer votre consentement lorsque la base est le consentement.
Comment les exercer (gratuitement) :
E-mail : hola@buofulldome.es
Whatsapp : +34 626 103 025
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es.
8) Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux mineurs mais aux entreprises privées ou institutions publiques. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs. Si nous en détectons, elles seront immédiatement supprimées.
9) Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/SSL, contrôles d’accès, sauvegardes, enregistrement d’événements, pseudonymisation le cas échéant et politiques internes). Une preuve d’identité peut être demandée avant de satisfaire certains droits.
10) Liens tiers
Le site peut inclure des liens vers des sites tiers (p. ex. réseaux sociaux ou marques). BUO FullDome ne contrôle pas ces sites ni leurs politiques. Consultez leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser ces services.
11) Conditions d’utilisation du site
11.1 Hyperliens
Ne pas faire de déclarations fausses, inexactes ou illicites sur BUO FullDome.
Ne pas inclure de contenus contraires à la loi, la morale, l’ordre public ou aux droits de tiers.
Le lien n’implique ni relation, ni approbation, ni supervision de la part de BUO FullDome.
11.2 Propriété intellectuelle et industrielle
Les contenus (textes, images, marques, logos, vidéos, code, etc.) sont protégés. Leur reproduction, distribution, communication publique ou transformation n’est pas autorisée sauf usage privé sans but commercial ou autorisation expresse du titulaire.
11.3 Disponibilité et responsabilité
BUO FullDome ne garantit pas la disponibilité continue du site et peut l’interrompre pour maintenance ou cas de force majeure. Il n’est pas responsable des interruptions, des accès non autorisés par des tiers, de la transmission d’éléments affectant les systèmes informatiques ou des inexactitudes des contenus.
12) Communications commerciales
Nous n’envoyons pas de publicité sauf demande expresse de l’utilisateur. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Des messages de courtoisie (p. ex. vœux annuels) ne seront envoyés que s’il existe une base légale suffisante ou votre consentement.
13) Cookies (résumé)
Nous utilisons des cookies internes et tiers pour des fonctions techniques (session, panier, sécurité), personnalisation (langue/affichage) et analyse de navigation (p. ex. Google Analytics).
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies dans votre navigateur. Sans votre consentement, nous ne lions pas les cookies à des données identifiantes.
Plus de détails et liste des cookies dans la Politique de Cookies.
Aide du navigateur pour gérer les cookies :
14) Espace Streaming et Bons – Journalisation IP (antifraude)
Données traitées : date et heure d’accès ou d’enregistrement d’événement, IP publique, identifiant de bon/commande, ID client (le cas échéant) et données techniques minimales (navigateur/OS).
Finalité : vérifier l’utilisation légitime du bon/licence et prévenir la fraude (partage de clés, accès simultanés anormaux ou hors conditions).
Base juridique : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Conservation : l’IP est conservée jusqu’à 6 mois (ou 12 en cas d’incidents). Puis supprimée ou pseudonymisée.
Destinataires : fournisseur d’hébergement/sécurité et autorités, en cas d’obligation légale.
Aucune décision automatisée avec effets juridiques. Les blocages sont examinés avec intervention humaine.
Ce traitement est également mentionné dans le flux d’enregistrement d’événement/streaming.
15) Résolution des litiges en ligne (ODR)
Conformément au Règlement (UE) 524/2013, vous pouvez accéder à la plateforme ODR pour résoudre les litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16) Modifications
Nous réviserons cette politique au moins une fois par an ou lorsque la législation ou nos processus changent. Si nous disposons de vos coordonnées, nous pourrons vous informer des changements pertinents et, si nécessaire, solliciter à nouveau votre consentement.
Contact
Pour toute question sur la confidentialité ou ces mentions légales : hola@buofulldome.es · +34 626 103 025